FAQ
Q
SHOPPING GUIDEについて
A
こちらに詳細を記載しております。
ご購入前にご一読くださいませ。
https://june-littlecloset.shop/about
Q
発送はいつになりますか？
A
納期の設定がある商品は記載されている納期に合わせての発送となります。
記載のないものについては基本的には５営業日以内での発送となります。
また発送時期は、多少前後することもございます。
お急ぎの場合にはお問い合わせページより一度ご相談くださいませ。
https://june-littlecloset.shop/inquiry
当店の商品はすべて、日本国内にて手作業でひとつひとつ仕立てたものです。その為、納期は事情により変動、遅延する場合がございます。
またご予約確定後にやむを得ない事情により、生地が急に手に入らなくなってしまったり、製作ができなくなってしまうことが稀にございます。その場合、速やかにご返金させていただきますのでご了承ください。
また、製作数が限られてしまった場合の確保は予約・決済順とさせていただいております。
Q
購入後のメールが届きません
A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、当店からの自動返信メールが拒否されてしまった。
当店からのメールは「[email protected]」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q
海外への発送はできますか？
A
海外への発送も可能でございます。
送料は一律2000円となります。
発送作業に納期にプラス一週間ほどお時間頂戴いたします。
発送連絡後、お届けまでは通常10日前後かかります。
Q
キャンセルはできますか？
A
お客様都合のキャンセルや返品交換は、一切受け付けておりません。
Q
完売品の再入荷を知る事はできますか?
A
商品ページ内の「再入荷リクエスト」にご登録頂きますと、ご希望の商品が入荷した際にお知らせメールをお送り致します。
再入荷時期については、お客様からの個別のご質問にはお答えできかねます。
Q
プレゼント用のラッピングはできますか？
A
ラッピングご希望者様のみ、有料でプレゼント包装を行っております。
こちらのギフトボックスをカートに入れてください。
https://june-littlecloset.shop/items/61b2c727f6d7c937334b8d20
※アウターなどサイズが合わない商品、点数が多く入らない場合に関しましてはギフトラッピングをお断りさせていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
※ギフトボックスのみのご希望はお受けできません。
※個別ラッピングを希望する場合は回数を分けてご注文ください。
Q
予約品のクレジットカード決済はいつになりますか？
A
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q
追加で注文したいのですが、送料をまとめていただけますか？
A
大変申し訳ございませんが、当店のシステム上送料の変更が出来ない為、お受け出来ません。全てまとめてカートに入れていただきご注文をお願いいたします。
Q
送料はいくらですか？
A
当店では全ての商品をクロネコヤマトの追跡機能付きの発送方法にて発送しています。
どちらも全国一律で 宅急便 800円・ネコポス 280円となります。
クリックポストは厚みに制限がある為、１着毎の送料の計算となりますが(最大800円)、まとめられるものはまとめて発送させていただきます。
送料に差額が生じた場合にプラスして請求することはありませんが、返金することもございません。
あらかじめご了承くださいませ。
また追跡機能がついておりますので、発送連絡がきて3日以上経っても届かない等のトラブルの際はご連絡くださいませ。